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收假首日周至县政务服务中心迎来办证高峰
索引号: 002-/2018-1009001 公开目录: 工作动态
发布机构: 政务服务中心 发布日期: 2018-10-09 10:00
 

今天是国庆长假收假后的第一天,政务服务中心迎来了群众业务办理高峰,短短一上午,就有上千人到各窗口办理业务, 面对“逆袭”而来的业务高峰,政务服务中心急群众之所急,想群众之所想,积极回应群众需求。

节后第一天,副县长、公安局局长高少军检查户政大厅、出入境大厅上班情况。

及时加派人员值班,热情引导群众到各个业务窗口办理相关业务,并要求导办工作人员 “微笑服务”,时时保持耐心细致为群众解答。

制定应急预案,实行延时下班制度,落实“一次性告知制度”、“首问负责制”和“限时办结制”。对一些手续材料不全的群众,要求工作人员按照“咨询事项一次讲清、办事程序一次说清、登记表格一次给清”耐心做好解释工作,与各窗口全力应对颁证高峰。让群众体验到文明、温馨、周到的服务,真正做到服务群众“最后一公里”。

截止五点下班,人社局窗口、税务大厅、户政大厅、出入境大厅、婚姻登记等窗口共接待群众3000余人次,中心大厅共为群众办理业务4000余项。

 

       

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